La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna dei prodotti acquistati sul nostro sito di e-commerce.
Aree di consegna
Effettuiamo la spedizione dei nostri prodotti su tutto il territorio italiano.
Eventuali limitazioni o costi specifici per determinate zone verranno indicati chiaramente durante il processo di acquisto.
Tempi di spedizione
I tempi di consegna sono da 2 a 5 giorni lavorativi.
I tempi stimati vengono comunicati:
nella scheda prodotto, ove indicato
oppure durante il checkout
Eventuali ritardi non imputabili all’azienda (es. cause logistiche o di forza maggiore) non danno diritto a rimborsi automatici.
Costi di spedizione
I costi di spedizione:
la consegna è gratuita.
Modalità di consegna
La consegna avviene all’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’ordine. È responsabilità del cliente assicurarsi che l’indirizzo sia corretto e completo.
In caso di assenza del destinatario, il corriere seguirà le proprie procedure standard (secondo tentativo di consegna o deposito).
Verifica della merce
Al momento della consegna, il cliente è invitato a:
verificare l’integrità dell’imballo
segnalare immediatamente eventuali danni visibili al corriere
Eventuali anomalie devono essere comunicate al nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione.
Prodotti voluminosi o pesanti
Alcuni prodotti (es. pellet, legna da ardere, bricchette) possono richiedere modalità di consegna specifiche. Tali informazioni sono indicate nella scheda prodotto o comunicate prima della spedizione.
